湖南法治報(bào)訊(通訊員 朱夢(mèng)婧)近日,武陵源公安分局協(xié)合派出所通過(guò)多次走訪和耐心溝通,成功化解了兩起矛盾糾紛,并及時(shí)進(jìn)行回訪,認(rèn)真踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,全力提升矛盾糾紛多元化解的質(zhì)量和水平,贏得了群眾的稱贊。
6 月 18 日,協(xié)合派出所接到報(bào)警,稱黃家坪村的張先生和向先生兩家因宅基地界址問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。接警后,民警迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。了解情況后,為防止矛盾升級(jí),從根本上解決問(wèn)題,民警聯(lián)合村委會(huì)干部積極與雙方當(dāng)事人交流,耐心傾聽(tīng)他們的訴求與意見(jiàn),竭力尋找雙方均可接受的解決辦法。經(jīng)過(guò)派出所民警和村干部的耐心調(diào)解,雙方最終達(dá)成和解,糾紛得以圓滿解決。
7 月 10 日,協(xié)合派出所又接到覃女士報(bào)警,稱其在武陵源區(qū)梓木崗門(mén)票站與人產(chǎn)生糾紛,請(qǐng)求民警協(xié)助。接警后,民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)了解,覃女士和鄧先生因日?,嵤乱l(fā)矛盾,出現(xiàn)言語(yǔ)沖突。知曉情況后,派出所民警仔細(xì)傾聽(tīng)雙方訴求,通過(guò)動(dòng)之以情、曉之以理的耐心勸解,最終矛盾雙方消除隔閡,握手言和。
“沒(méi)想到,我和鄰居之間的矛盾,你們之前調(diào)解好了,現(xiàn)在還專門(mén)來(lái)家里詢問(wèn),我對(duì)你們的調(diào)解非常滿意,這都多虧了你們!”被調(diào)解人對(duì)派出所民警說(shuō)道。
為防止矛盾糾紛再度爆發(fā),進(jìn)一步鞏固矛盾糾紛調(diào)解的成果,7 月 17 日,協(xié)合派出所民警對(duì)前期調(diào)處的兩起矛盾糾紛當(dāng)事人進(jìn)行回訪。通過(guò)開(kāi)展矛盾糾紛回訪化解工作,以面對(duì)面與當(dāng)事人交談、電話溝通、走訪群眾等方式,征求矛盾糾紛當(dāng)事人對(duì)派出所調(diào)解工作的意見(jiàn)和建議,在收集群眾意見(jiàn)的同時(shí)傾聽(tīng)群眾心聲,掌握群眾的思想動(dòng)態(tài),避免已化解的矛盾糾紛再次出現(xiàn)。
下一步,協(xié)合派出所將以夏季治安打擊整治行動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,切實(shí)把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)、化解在基層,用實(shí)際行動(dòng)詮釋為民初心,用和諧穩(wěn)定守護(hù)一方平安。
責(zé)編:王輝
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
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